1.在充分保護客戶隱私的前提下，為客戶開發或提供需要的商品，讓顧客滿足并建立信任感。

1-1掌握客戶的需求，為能提供有效的服務，完善公司制度，并整合系統資源。

1-2收集并分類密切合作的廠商的新產品信息和新廠家的產品信息，及時有效得分享和提供給客戶有用的產品信息。

構造和完善可以確保提供給客戶安全優質的產品和服務的管理體制。

1-3＊＊定期實施有關產品質量和安全的公司內部研修。

＊＊完善收集出現不良品或者服務故障的信息統計體制與信息資源共享的體制。

＊＊構造真誠應對顧客的咨詢以及建議的服務體制。

＊＊確保事業可持續性計劃以及利用面臨天災人禍時的危機管理體制來確保產品的可持續性供應以及信息共享。

＊＊緊密結合公司的信息安全準則，正確適當得保護客戶的私人信息。

＊＊利用正確且公正的手段收集個人信息，根據情況還需要爭取本人的同意。

＊＊明確收集個人信息的目的，并且在不超過這個目的范圍的內合理使用。

1-4＊＊為了防止在保護個人情報的過程中出現信息泄漏，破壞，篡改，實施合理的安全對策。

＊＊對于無法滿足當事人要求信息公開的問題上，我們將會說明理由，以理服人。對于當事人在表示信息有誤的事情上，我們將會認真探討，如果證實信息錯誤，馬上修改或者刪除錯誤信息。

＊＊選定有責任心的領導干部，使之嚴格行使上述規范與責任。

2.追求公正，透明，自由的競爭

2-1遵守商法，會社法，反壟斷法，工程款支付和工期延誤法律等，不進行不當，違法的交易。

2-2保護知識產權，創造并活用。尊重他人的知識產權。

2-3嚴格遵守進出口法令進行進出口業務，并為進出口的客戶提供非禁止出口證明以保證其業務順利。

2-4不進行不當利益的贈與接待。不特意討好，不賄賂公務員，政府干部，外國公務員。

2-5遵守公益通報者保護法，并設置內部咨詢窗口，保護內部通報者。

3.加強與社會各界的溝通，積極公正得公開企業信息

3-1除積極公開公司的經營與財務信息之外，也會積極公開像環?；顒拥润w現企業價值的信息，來提高我司經營的透明。

3-2與顧客，地方等進行有效的雙向溝通的基礎上公開信息。

3-3遵守一切防止內幕交易的法令，并徹底執行。

4.尊重員工的人格，個性與多樣性，提供安全，安心的工作環境。

4-1遵守勞動基準法，勞動組合法，男女就業機會均等法，安全衛生法等勞動相關法規，追求以人為本的經營。

4-2不進行國籍，性別，姓楊，社會身份差異等的差別對待，以及杜絕職場權力濫用和性騷擾等行為。

4-3為了防止發生勞動災害，徹底執行安全衛生管理，創造舒適的職場環境。

4-4杜絕強制勞動，兒童勞動等反人權違法行為，并用自己的行為影響和要求周邊合作的公司。

5.充分意識到環?；?/strong>動是企業的存在和活動的必要條件，并積極主動參與。

5-1經營者積極主動地推動ISO14001-2004的PDCA循環。

5-2發揮商社的業務特性，把作為積極提案銷售節能產品來參與環保。

6.作為社會的公司與社會人，積極為社會作貢獻

6-1把貢獻社會當作是對社會的投資，推進對社會投入經營資源和專業能力的活動。

6-2支持并鼓勵員工的自發性貢獻社會的行為。

7.作為社會的公司與社會人，積極為社會作貢獻

7-1公司上下遵守法則，抵制反社會勢力。

7-2積極配合司法執行者，警察等，積極參加取締反社會勢力活動。

8.面對國際業務活動，尊重國際法律法規和當地的法律文化，為當地的發展做出貢獻

8-1遵守當地的企業法，勞動法，環境法，消費者保護法，稅法等。

8-2尊重當地的文化和風俗習慣，建立互相信任的合作關系。

8-3紛爭礦物問題的應對紛。

＊＊不使用反人權，破壞環境，賄賂，虐待，童工等反人道行為頻發的亂開采的礦物。

9.要聽從上層領導的指揮，將本行為準則徹底執行到底。

9-1上層領導要將本行為準則的基本姿態向公司外部表明，并將信息公開。

9-2上層領導要從董事會成員里任命CSR責任人，運營CSR委員會，一年一次以上在董事會發表執行情況。

9-3設置委員會的事務所，可管理全公司的對本行為準則的執行問題。

9-4事務所需要實施關于企業倫理的教育和研修，并評價和報告本準則的執行情況。

10.對發生有重大違法本行為準則的行為，上層領導須自行表明解決問題的態度，并努力使之不再發生。

10-1上層領導須從危機管理的觀點出發，整頓完備危機管理體制，使之能夠迅速應對CSR或BCP的突發事態，并合理解決。

10-2對已經發生的情況，聽從上層領導的指揮正確合理的解決，并商討預防類似放生的對策。